Restituzione e rimborso
KuKirin sostiene la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, sperando che le aspettative di ogni cliente siano soddisfatte e superate. Se per qualsiasi motivo non siete pienamente soddisfatti del vostro acquisto entro 14 giorni, saremo lieti di aiutarvi con una sostituzione o un rimborso (questo acquisto valido è disponibile solo su kukirin-scooter.com).
Gli ordini possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione (soggetto all'ultimo aggiornamento dei tempi logistici).
Prima di iniziare la procedura di restituzione, è necessario compilare e inviare un modulo di restituzione a support@kukirin-scooter.com
Dopo l'approvazione da parte di KuKirin, l'Assistenza Clienti condividerà con voi l'indirizzo di restituzione corrispondente; i prodotti possono essere restituiti purché siano nella loro confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori e i manuali. Il cliente è responsabile del buon imballaggio.
Si prega di restituire il prodotto e di fornire il numero di tracciamento e il link della richiesta a KuKirin entro 7 giorni. In caso contrario, la richiesta verrà elaborata come scaduta.
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Per i prodotti acquistati da kukirin-scooter.com:
Acquistati ma non ancora spediti (cancellazioni):
L'intero prezzo dell'ordine sarà accreditato sul vostro conto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo di richiesta di rimborso.
Il prodotto è stato spedito (cancellazioni):
Una volta che il pacco è stato spedito e non può essere intercettato, si prega di contattare il nostro team di assistenza per avviare una restituzione una volta ricevuto il pacco. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Preordini e cancellazioni di preordini:
Per tutti i preordini, la carta di debito o di credito verrà pagata immediatamente. Non ci saranno ritardi nel pagamento, indipendentemente dalla data di spedizione del prodotto. Dopo il pagamento, è possibile fare riferimento alla sezione precedente per la procedura di rimborso.
Il prodotto è stato consegnato:
- Gli ordini di kukirin-scooter.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione; è possibile richiedere il servizio di restituzione e rimborso senza fornire alcuna motivazione e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'utente;
- Gli ordini effettuati su kukirin-scooter.com possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o è danneggiato durante il trasporto, è possibile contattare il servizio clienti KuKirin all'indirizzo support@kukirin-scooter.com per richiedere un servizio di restituzione e rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di KuKirin. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso, il prezzo di acquisto originale sarà rimborsato sul vostro conto.
Articoli usati:
Non offriamo la restituzione di articoli usati, tranne nei casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento.
Per i prodotti acquistati non da kukirin-scooter.com:
Si prega di consultare la politica di restituzione e rimborso della piattaforma o del negozio di acquisto. Per maggiori dettagli, è possibile contattare il venditore per confermare i termini e le condizioni specifiche.
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Note di ritorno:
- Quando si richiede un reso, si prega di fornire una prova d'acquisto valida, come il numero d'ordine, la ricevuta, la fattura, ecc.
- Il prodotto restituito deve essere intatto e imballato nella confezione originale nelle stesse condizioni, completo di tutti gli accessori, i manuali e gli articoli in omaggio. Tutte le etichette e i loghi degli articoli restituiti non devono presentare segni di manomissione o alterazione.
- Le restituzioni non autorizzate o in contrassegno senza il consenso del venditore saranno respinte.
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