Politica di privacy

En kukirin-scooter.com (en adelante, "nosotros", "nos" o "KuKirin", "Sitio"), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo KuKirin recopila, utiliza, transfiere y divulga sus datos. Se aplica a los datos recopilados cuando utiliza nuestros sitios web, interactúa con nosotros a través de redes sociales, correo electrónico o teléfono, o cuando participa en nuestros concursos o eventos. Abarca:

1. Nuestro compromiso contigo

• Mejorar nuestros servicios;
• Cumplir con nuestras responsabilidades legales.

2. Cómo protegemos sus datos

Contamos con las medidas de seguridad y protección organizativas adecuadas para proteger sus datos de pérdidas, usos o accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones accidentales. La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada segura, siempre que se trate de sus datos personales. Ciframos sus datos y los almacenamos en servidores seguros protegidos por un cortafuegos. Exigimos a cualquier tercero contratado para procesar sus datos personales en nuestro nombre que implemente medidas de seguridad para protegerlos y tratarlos de acuerdo con la ley. En el desafortunado caso de una filtración de datos personales, le notificaremos, así como la normativa aplicable, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

3. Los datos personales que recopilamos 

3.1 Dirección de correo electrónico, incluida la dirección de correo electrónico proporcionada a través de terceros aprobados asociados.

3.2 Información de envío, incluyendo nombre, país y número de teléfono. Cuando necesitamos almacenar información relacionada con un pedido, la ingresamos en nuestra base de datos mediante cifrado SSL. Si bien nuestro sitio web está diseñado para el público general, no recopilaremos intencionalmente datos de menores, quienes no tienen permitido usar ni compartir datos en el sitio web.

4. Cómo recopilamos sus datos

Podemos recopilar datos personales sobre usted de las siguientes maneras: 

• Crea una cuenta en nuestro sitio web; 
• Suscríbete a nuestro boletín, foros de discusión y sitios de redes sociales;
• Completar una encuesta de investigación de mercado voluntaria;
• Contáctenos con una consulta o para informar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería);
• Al iniciar sesión en nuestro sitio web a través de las redes sociales.

4.2 Interacciones indirectas: Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte la sección "Acerca de las cookies" para obtener más información.

• Terceros asociados, incluidos proveedores de análisis como Google; 
• Redes de afiliados a través de las cuales ha accedido a nuestro sitio web;
• Plataformas de redes sociales cuando inicia sesión en nuestro sitio web utilizando dichas plataformas de redes sociales.

5. Cómo utilizamos sus datos

Solo recopilaremos y procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para ello. Como responsable del tratamiento de datos, la base legal para la recopilación y el uso de sus datos personales varía según la forma y la finalidad para la que los recopilamos. Solo recopilaremos sus datos personales cuando:

5.1 Tenemos su consentimiento para hacerlo

5.2 Necesitamos sus datos personales para ejecutar un contrato con usted. Por ejemplo, para procesar un pago, completar su pedido o brindarle atención al cliente en relación con un pedido.

5.3 El procesamiento se realiza en nuestro interés legítimo y no se ve anulado por sus derechos.

5.4 Tenemos la obligación legal de recopilar o divulgar sus datos personales. KuKirin utiliza sus datos personales para diversas actividades. Estas se detallan en la tabla a continuación, junto con los tipos de datos utilizados y las bases legales en las que nos basamos para procesarlos, incluyendo, cuando corresponda, nuestros intereses legítimos. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales utilizando más de una base legal, dependiendo de la actividad específica de que se trate. Contáctenos si necesita más información sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se hayan establecido más de una base legal en la tabla a continuación. 

5.5 Para crear una cuenta y registrarse como nuevo cliente (ya sea directamente o a través de las redes sociales). 

5.6 Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye proporcionarle cualquier información, productos y servicios que nos solicite; notificarle sobre cambios en nuestros servicios, términos y condiciones o política de privacidad; solicitarle que deje una reseña o realice una encuesta. 

5.7 Para permitirle participar en un concurso, evento, encuesta o recibir una recompensa. 

5.8 Para administrar, proteger y mejorar nuestro negocio y nuestro sitio web/aplicación, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, el análisis de datos, los informes y el alojamiento de datos; establecer opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la moneda.  

5.9 Para ofrecerle contenido relevante del sitio web, anuncios en línea e información; y medir la efectividad de la publicidad proporcionada. 

5.10 Utilizar análisis de datos para: mejorar nuestro sitio web, productos, servicios, marketing, relaciones y experiencias de los clientes; y para fines de investigación de mercado, estadísticos y de encuestas. 

5.11 Para recomendarle productos, servicios, descuentos y ofertas que puedan ser de su interés, incluido el envío de dicha información por correo electrónico, correo postal o SMS. 

5.12 Para informarle o recordarle por correo electrónico cualquier tarea realizada a través de nuestro sitio web que quede incompleta, como pedidos incompletos o cestas abandonadas, solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el propósito original. Si deseamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Podremos tratar datos personales sin su consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para el/los fin(es) para el/los que fueron proporcionados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Puede solicitar más información sobre los periodos de conservación de los datos. 

6. Acerca de las cookies 

Utilizamos cookies para almacenar información específica sobre usted y rastrear sus visitas al Sitio, ya sea desde una computadora o un dispositivo móvil. Es habitual que los sitios web utilicen cookies para identificar mejor a sus visitantes. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. Si no desactiva ni borra la cookie, cada vez que utilice el mismo navegador o dispositivo móvil para acceder al Sitio, nuestros servidores web recibirán una notificación de su visita y, a su vez, podremos conocer su visita y su patrón de uso.  

Las cookies nos permiten recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visite el Sitio. Además, utilizamos cookies para gestionar la seguridad de nuestro Sitio, recopilar información sobre el uso de los usuarios, investigar patrones de visitas y realizar publicidad basada en intereses; ayudar a nuestros socios a rastrear las visitas de los usuarios al Sitio y a monitorear su progreso y participación en promociones. Para estos fines adicionales, puede determinar si se aceptará una cookie y cómo se aceptará configurando la configuración de privacidad del navegador que utiliza para acceder al Sitio o la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. Si ajusta la configuración de privacidad en el navegador, su dispositivo móvil seguirá recopilando datos a menos que ajuste la configuración de privacidad del dispositivo, y viceversa. Algunas funciones del Sitio dependen de las cookies. 

Tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni usar estas funciones, y que se pierdan las preferencias que dependen de ellas. Utilizamos diversas herramientas de análisis y publicidad dirigida para mostrarle contenido relevante en nuestro sitio web y anuncios en línea en otros sitios web y aplicaciones (como se describe anteriormente), para ofrecerle contenido relevante en comunicaciones de marketing (cuando corresponda) y para medir la eficacia de la publicidad proporcionada. 

Por ejemplo, utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar los datos de publicidad basada en intereses de Google o los datos de audiencia de terceros (como edad, estado civil, evento vital, género e intereses) para optimizar nuestras campañas de marketing, estrategias de marketing y el contenido de nuestro sitio web. También podemos utilizar herramientas de terceros, como Facebook. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados, o a plataformas de redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por ellas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a sus sitios web. 

7. Cómo compartimos sus datos 

No vendemos, alquilamos, comerciamos, otorgamos licencias ni divulgamos ni compartimos su información personal o financiera con nadie, excepto en las siguientes situaciones específicas:     

7.1 Proveedores de servicios externos: Como la mayoría de los comercios en línea, en ocasiones recurrimos a proveedores de servicios externos para que realicen funciones específicas en nuestro nombre. Toda la información que les facilitamos tiene como único fin facilitarles la prestación del servicio. Por ejemplo, proporcionamos su nombre, dirección de envío y número de teléfono a socios como DHL para garantizar la entrega de sus pedidos, y podemos utilizar información relevante del cliente para supervisar la calidad del servicio del tercero. 

7.2 Obligación legal de divulgar información: Podríamos estar obligados a divulgar la información si recibimos una citación, una orden judicial o nos lo solicitan las autoridades policiales que realizan investigaciones, o si la ley nos obliga a divulgarla. También divulgaremos información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos. Por ejemplo, podríamos compartir información para reducir el riesgo de fraude o para prevenir el fraude por parte de usuarios que intenten cometer fraude u otra actividad ilegal en nuestro Sitio. 

7.3 Fusión y/o venta de activos: Normalmente no vendemos, intercambiamos ni alquilamos información personal a otras empresas en el curso de nuestras actividades. Sin embargo, es posible que adquiramos, nos fusionemos con otra empresa o seamos adquiridos por ella, o que enajenemos parte o la totalidad de nuestros activos, en cuyo caso su información personal podría ser divulgada a otra empresa, de conformidad con la Política de Privacidad vigente. 

7.4 Información no personalmente identificable: Podemos compartir información que no lo identifique a usted ni a ningún usuario, como el número de visitantes diarios a una página en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros, como socios publicitarios.

8. Sus derechos sobre sus datos personales  

Tiene varios derechos bajo la legislación de privacidad de datos. Esto incluye, en determinadas circunstancias, el derecho a:

8.1 Solicitar acceso a sus datos personales

8.2 Solicitar la corrección de sus datos personales

8.3 Solicitar el borrado de sus datos personales

8.4 Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales

8.5 Solicitar la portabilidad de sus datos personales

8.6 Oponerse al tratamiento de sus datos personales

8.7 Oponerse a la toma de decisiones automatizada

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad ocasionalmente. Si se produce algún cambio significativo, publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio web y aplicaciones o le informaremos por correo electrónico. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 29 de septiembre de 2022.